デジタル時代に台頭するYWNという顧客層について理解する。それぞれは、マインドシェア、市場シェア、ハートシェアを高める鍵となるが、なぜ、重要なのか？背景、構造を掘り下げることで理解をする。さらに伝統的マーケティングから、最新のマーケティングへの移動、何が違うのか？などを探求し学ぶ。
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1. はじめに
“1. はじめに”
2. 時代を理解する視点
“2. 時代を理解する視点”
3. YWNとマーケティングの鍵
“3. YWNとマーケティングの鍵”
4. Young
“4. Young”
5. Women
“5. Women”
6. Netizen
“6. Netizen”
7. 伝統からデジタルへ
“7. 伝統からデジタルへ”
8. セグメンテーション、ポジショニング、ブランディング
“8. セグメンテーション、ポジショニング、ブランディング”
9. 4P、サービスプロセス
“9. 4P、サービスプロセス”
10. 統合する
“10. 統合する”
11. 学ぶためのヒント
“11. 学ぶためのヒント”