「なぜ、それをやらないといけないの？」と聞かれたとき、どうすれば良いか？
ラーニング・ファシリテーション事例 (1)
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toiee Lab の教育の特徴は、ティーチング（一方的に教える、講義する）のではなく、ラーニング（自分で仮説検証、実験、探求、メタ探求型学習）を重視していることです。
良い学習状態を生み出すことで、難しい課題を「楽しみながら」探求し、自ら考える力や、応用力を身につけるための教育方法、それを裏付ける学習理論の構築を行っています。
私たちの教育の重点は、「良い学習プロセス」を生み出すことにあります。良い学習プロセスは、
- プロセスの設計（課題、ワーク、順番、素材など）
- ラーニング・ファシリテーション
の掛け算によって決まります。
今回は、上記の２つの柱のうちの一つ「ラーニング・ファシリテーション」の具体事例を紹介します。具体的には、
- 「なぜ、それをやらないといけないんですか？」
- 「もう知っているけど、やらないといけないですか？」
この２つの質問に対して、どうファシリテーションを行う必要があるか？を考えて行きます。
「なぜ、___ をやる必要があるのですか？」と聞かれたら・・・
ワークショップを進行していると、参加者から
「なぜ、____のワークを行う必要があるのですか？」
「これは、何の意味があるの？」
と、質問されることがあります。
例えば、「クイズの正解を30秒ジャストで出せるようにヒントを出すゲーム」をしようとしたとき、
「なぜ、こんな遊びをやるんですか？」
と聞かれることがあります。
このようなとき、どうしたら良いでしょうか？
【余談】面白いことに、このような質問をする人に限って、自分がファシリテーター、講師になると「何だよ、面倒な参加者だな」と思う傾向が強いです。なぜなら、、、後でわかります
「なぜ、___ をする必要があるの？」は、良い質問
多くの学校教育では、この「なぜ」を問題行動とまではいかなくても、不適切な質問とみなす傾向があります。例えば、学校や教師を信頼していない、権威を失墜させるものとして考える傾向があります。
しかし、toiee Lab では、このような質問を「良い質問」として考えています。
なぜなら、ラーニングを引き起こす観点からみると、学習者は学習対象について、自分なりの関係を構築することが、学習に良い影響を与えるからです。簡単な記憶実験でも、個人的な経験を結びつけるだけで、記憶が向上することが知られています。
このことからも、
「なぜ、___ をする必要があるのか？」
「___ は、どんな意味があるのか？」
「___ をすると、今後のワークでどんないいことがあるのか？」
などと質問を発展させていくことで、「自分なりの学ぶ意味」を持たせることに繋がります。
なるべく、自分で「仮説」を立てさせる
例えば、「なぜ、___ をする必要があるのか？」という質問に対して、先生側が
「・・・・という理由があります」
と簡潔に説明するのも良いでしょう。しかし、これでは「自分で考えたことになりません」。大切なことは、長い目で見たときに学習者の「メタ学習能力」をアップさせる取り組みをすることです。
そのためには、理由を説明するよりも、「自分で、理由の仮説を立てさせる」ように、ファシリテーションするべきだと考えています。
例えば、
- 「なぜ、気になっているのですか？」
- 「意味があって、必要だと思って作っています。（あ、注意しているわけではないですよ）どんな設計意図があると思いますか？」
- 「間違っていてもいいので、現時点で「こうじゃないか？」という意味の仮説を立てて見てください」
などと、質問しても良いでしょう。
単に「不安から」質問しているだけの場合も多い
経験上、「なぜ、 ___ をする必要がるのか？」と聞いてくる場合のほとんどは、「単に不安」や「先に理由を聞いていないと安心できない」だけのことが多いです。
このような場合は、語弊がありますが「なんでもいいから、理由があれば良い」です。
例えば、
- 具体的な経験をまとめ上げることで、抽象的な概念を理解します
- そのために、ちょっとしたゲームをしましょう
などと説明しておけば、「わかったような、わからないよな」「でも、ちゃんとしているんだろう」と思ってくれて、すんなりワークに入れることが多いです。
ファシリテーションに慣れてくれば、
- 良い学習者の片鱗なのか
- 単に不安で聞いているだけなのか
を正しく見分けられる確率が上がります。しかし、あくまでも確率が上がるだけなので、
- ワークに「もっともらしい意味説明」をつける
- それでも質問されたら、「安心して質問できる雰囲気」を作って、質問を掘りさせげもらう
と、すれば良いと思います。
「それ、もう知ってます。学ぶ必要はありますか？」と聞かれたら・・・
ところで、「それ、もう知ってます。学ぶ必要はありますか？」と質問されることも時々あります。質問内容を裏返せば、
- それはもう知っています。今更私には必要ありません
- 学ぶ必要がないので、もっと別のことを教えてください
という内容です。
このような質問（意見、要望）が、出たらどうしたら良いでしょうか？
本当に知っている人とは？
まず、世の常として知っておくべきことは、「本当によく知っている人は、このような質問をすることはない」です。
「無知の知」とも通じますが、よく知っている人ほど、全てを熟知することはないと知っています。しっかりと物事を突き詰めているが故に、知性の限界を知っています。
その限界を知っているからこそ、謙虚です。
また良い学習者は、たとえ知っていることに見えても、「何か知らないことはないか？」と考えたり、「この状況で、学ぶことは何かないか？」と考えます。
したがって、上記のような質問をされた場合、殆どの場合、「相手の理解は中途半端」と思っておくと良いです。
ただし、「中途半端なくせに、このヤロー」と思う否定的な感情、拒否の感情を持つこととは、同義ではありません。ただ、そのような傾向があると知っておくだけで、目の前のその人は、どうだかわかりません。
さらに、もし知ったかぶりをしていたり、知っていると慢心していたとしても、それに対して、なんらかの判断（このひとは、無知だ。謙虚じゃない）などを下さないことが大切です。
必要性を説明するよりも、簡単な方法
では、「それ、もう知ってます。学ぶ必要はありますか？」と聞かれたら、どのように答えれば良いでしょうか？どのようにファシリテーションをすれば良いでしょうか？
よくある方法は、「・・・という理由で、必要です。だからやりましょう」というパターンです。ニーズを説明し、説得する方法がよく採られます。
しかしながら、もっと簡単で、ワクワクできる方法があります。
それは「期待を高める」ことです。FILM理論でも定義していますが、私たちの学習は「期待する結果」と「実際の結果」のギャップを埋めたいという感情が引き金の一つになります。そこで単に説得するのではなく、
「こんなことができるようになりますよ？」
「この先に、こんなことが待っていますよ？」
「すごくないですか、この____ は？」
といって、「やってみたい」「探求してみたい」「えぇ、なにそれ？」と興味関心を生み出すようなアプローチが大切です。
そうすれば、敵対することなく、「未知の発見に向かう同士」として、学習プロセスを進めていける場が生み出せます（生み出せる可能性が高まります）。
小学生の子供を相手にしていると想像する
私には、小学生１年生の子供がいます。もちろん、その友達も１年生です。彼らを相手に、説得を試みても、「えー、やだー。知ってるー。やりたくなー」っと、ブーブー言います。
では、どうするか？
前述したように、「やってみたい！」と思わせることに掛かっています。
相手が大人だからと言って、「真摯な態度」を求めるのは勝手ですが、学習に頓挫した分野では、誰しもが「駄々っ子」のような状態になっていると考えると、すんなりと解決策が生み出せます。
マインドセットをしっかりさせよう
ここまで、具体的なファシリテーション事例を紹介しました。しかしながら、これらは「方法（ノウハウ）」であって、「技法・技術（アート）」ではありません。現場で使って成果を出すには、暗黙知とも呼べる部分である、考え方、価値観、姿勢が大切です。
これらをまとめたものが、ラーニングファシリテーター・マインドセットです。
このLFTマインドセットから３つのことを導き出して、締めくくりたいと思います。
1. Great teacher inspires
ファシリテーターの役割は、何かの知識を与えることではありません。教えるのでもなく、やって見せることでもなく、「学ぶ心に火をつける（インスパイア）」することが必要です。自分が「ワクワクした体験」などをシェアしたり、様々な方法を試して「心に火をつける」ことが必要です。
「もう帰ってください」と言っても、まだ勉強しているような状態を作るには、インスパイアが欠かせません。
2. 判断を保留すること
私たちは、すぐに「良い」「悪い」、「好き」「嫌い」の判断を瞬時に行ってしまいます。この判断を意識して、保留することが大切です。保留するには、判断している自分を観察し続けることです。例えば、「・・・・って思ってるなー、私」と考えていることにラベルを貼ることで、判断を保留しやすくなります。
この判断を保留することは、観察眼を研ぎ澄ますことに繋がるだけでなく、相手を受容する状態を作ります。ファシリテーターのこの姿勢が、ほかの参加者の模範となり、受容する場づくりの鍵となります。
3. 権威を証明しようと頑張らない
私たちファシリテーターは「権威の象徴」ではありません。私たちが場を仕切る権限を有するのは、「一人一人の学ぶ意欲と、可能性を引き出し、お互いを理解しあえる場」を生み出すためです。その点においてのみ、権力を有します。
偉い先生としての権威を示すよりも、優先すべきことを優先する意識が大切です。