18 アウトロダクション
(1)説明
- 「お疲れ様でした。そろそろ時間なので、まとめをしたいと思います。家に帰ったら、思う存分触れますので、今後、もっと使い方を増やして、応用できるように、まとめをしま しょう」
(2)振り返る
- 「今日、参加するまでに、Know Your Customerの真髄で学んだことを、意識して、仕 事の中で取り組んだ人はいますか」
(3) 学びを引き出す
- 「今日学んだことは何ですか?どなたかお願いします」
- 「いつもの学び方と、今日の学び方は、どう違いましたか?」
- 「事前に試してみたけど、うまくいかなったのに、今はできるのは、なぜでしょうか?」
- 「他には?」
(4) フォロアップを作る
- 「今後、どのようにしていけば、もっと応用や、今日触れていない機能を使えるようになりますか?」
(5) こちらのアイデアを提案する
- 必要に応じて、アイデアを提供する。
- 「私たちは、小さくてシンプルなことで、どんどん使うことをお勧めしています」
- 「何か この一週間で、できそうなアイデアはありますか?」
ポイント
時間が足りなければ、ファシリテーターがかなり主導しても構わないので、学びを振り返 ることをしましょう。振り返りがないと、高次な学習が意識に上らず、いつもの学び方に戻りやすくなります。